Отзывы о компании Сілк Україна

Доброго дня, Ірино.
Нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією.
Хочемо пояснити кілька важливих моментів, щоб інші покупці також розуміли контекст.
Ми продаємо батарейки виключно у запаяних оригінальних упаковках виробника.
Щоб перевірити кожен елемент всередині, нам би довелося розпаковувати спайку, а це автоматично робить товар “неоригінальним” та таким, що вже був у використанні. Тому ми ніколи не розкриваємо фабричну упаковку, щоб клієнт отримував товар саме у заводському вигляді.
Після того, як Ви залишили відгук, через хвилину (о 14:07) Ви написали нам у чат.
Ми одразу відреагували та запропонували повернути Вам повну вартість батарейок без жодних умов.
Ми завжди максимально лояльно ставимось до всіх покупців.
Якби Ви спочатку звернулися до нас, ми б вирішили це питання так само швидко та ввічливо, без необхідності негативних емоцій чи непорозумінь.
Ми відкриті до діалогу, завжди готові допомогти й ніколи не залишаємо клієнтів із проблемою наодинці.
Ваше звернення ми повністю обробили, але відповіді у чаті від Вас більше не отримали.
Щиро сподіваємося, що надалі Ви зможете переконатися в нашому чесному й уважному ставленні до кожного замовлення